রেফারেন্স

6bd1t ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

6bd1t-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লবিতে প্রবেশ করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির মূল ভিত্তি। এই শর্তাবলী মেনে চলা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ কিনা সেটা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিয়মউত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিআপনার অধিকার ও দায়িত্ব
6bd1t 6bd1t ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

6bd1t-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার নির্দিষ্ট নীতি মেনে চলে। ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। লগইন করার সময় OTP যাচাই এবং সেশন নিরাপত্তা চালু থাকে। কোনো পরিবর্তন চাইলে সরাসরি সহায়তায় জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের রেকর্ড শুধু যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়।

লগইন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই করতে হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে ঢুকলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তায় লিখুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ইমেইলে অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন সম্পন্ন করুন।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল মেসেজ — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। জটিল প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান এবং লেনদেন রেফারেন্স বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সাথে রাখুন।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয়ে লিখুন আমাদের সহায়তা ঠিকানায়। অ্যাকাউন্ট আইডি ও সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান হয়।
মোবাইল মেসেজ bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট নিয়ে সমস্যা হলে মোবাইল মেসেজে আমাদের জানান — লেনদেন নম্বর সহ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয় সবচেয়ে বেশি

শর্তাবলীর বিভিন্ন দিক নিয়ে অনেকেই প্রশ্ন করেন। নিচের উত্তরগুলো পড়ে বেশিরভাগ প্রশ্নের জবাব পেয়ে যাবেন — না পেলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

না। এই শর্তাবলী মেনে চলা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের বিধিমালা নিজে যাচাই করুন।

অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার বা ভুল তথ্য দেওয়া শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে ধরা হয়। এমন ক্ষেত্রে জমা আটকানো বা অ্যাকাউন্ট তদন্তের সিদ্ধান্ত নেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, শর্তাবলী পরিবর্তন হলে লবিতে নোটিশ অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং Rocket বা bKash লেনদেনের বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট অনুচ্ছেদের উল্লেখ সহ পাঠালে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।